Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Wir bieten 14 Tage Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass du ab dem Tag, an dem du die Ware erhältst, 14 Tage Zeit hast, uns mitzuteilen, dass du sie zurückgeben möchtest.

Damit eine Rücksendung akzeptiert wird, gelten folgende Bedingungen:

• Die Ware muss sich im gleichen Zustand befinden wie beim Erhalt – unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung.
• Du benötigst einen Kassenbon oder eine Auftragsbestätigung.

So führst du eine Rücksendung durch:Kontaktiere uns zuerst per Chat oder E-Mail, bevor du die Ware zurückschickst. Wir senden dir dann eine Rücksendeanweisung und die Adresse zu.

Wichtig: Als Kunde trägst du die Rücksendekosten, wenn du dein Kauf widerrufst. Rücksendungen, die ohne unsere vorherige Genehmigung eingeschickt werden, werden nicht angenommen.

Defekte oder fehlerhafte Waren Überprüfe deine Bestellung immer sofort nach Erhalt. Wenn die Ware beschädigt, defekt oder falsch ist, kontaktiere uns umgehend. Bei einem Fehler unsererseits übernehmen wir die Rücksendekosten und senden dir eine neue Ware oder erstatten dir den vollen Betrag.

Erstattung Bei genehmigter Rücksendung erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf dieselbe Zahlungsmethode, die du verwendet hast. Bitte beachte, dass es zusätzliche Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kartenaussteller die Erstattung verbucht.

Vielen Dank, dass du bei Saras Skor einkaufst! Wir möchten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Zögere nicht, uns zu kontaktieren, wenn du Fragen hast.